群晖监控播放视频时看到“无法连接到WebSocket”，该怎么办？

尝试以下方法来解决问题。

代理服务器规则

创建自定义 WebSocket 标题。

• 如果您已在 Synology 服务器上设置反向代理服务器规则：
  • 对于 DSM 6.2：
    1. 进入控制面板 > 应用程序门户 > 反向代理服务器。
    2. 选择出现问题的规则，然后单击编辑。
    3. 进入自定义标题，单击创建下拉菜单，然后选择 WebSocket 。
    4. 确认 WebSocket 设置正确设置，然后单击确定。
  • 对于 DSM 7.0：
    1. 进入控制面板 > 登录门户 > 高级 > 反向代理服务器。
    2. 选择出现问题的规则，然后单击编辑。
    3. 单击自定义标题 > 创建 > WebSocket 。
    4. 确认 WebSocket 设置正确设置，然后单击保存。
• 如果您由其他供应商使用反向代理服务器：
  • 指定直接连接到 Surveillance Station 的域名或 IP 地址。
  • 如果问题仍然存在，请联系服务供应商。

HTTPS 连接

通过 HTTPS 登录 Surveillance Station。

杀毒程序

• 检查杀毒程序是否封锁了从计算机到 Surveillance Station 的连接。将 Synology Surveillance Station Client 和用于连接到 Surveillance Station 的 URL 添加到允许列表。
• 如果问题仍然存在，请暂时停止杀毒程序以排除其他可能的原因。

视频中继服务

如果您在 CMS 主服务器上看到错误消息，则可能是因为通过 Internet 的视频中继服务被禁用，导致录制服务器的视频串流和播放受到浏览器安全策略的限制。

登录 CMS 主服务器，进入 Surveillance Station > CMS > 高级，然后将通过 Internet 的视频中继服务设置切换到自动（建议） 。